Insights Clave:
- Aunque la razón moral para impulsar DEI es sólida, algunos críticos han cuestionado su impacto en los objetivos empresariales.
- Contratar una fuerza laboral diversa no garantiza el éxito empresarial; la equidad y la inclusión también son esenciales.
- Para ayudar a las organizaciones a crear entornos inclusivos y equitativos donde la diversidad prospere, NLI ha desarrollado el DEI Impact Case.
En los últimos años, las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) han sido objeto de mayor análisis y debate. Aunque la razón moral de la DEI es poderosa, algunos críticos han cuestionado su impacto en los objetivos empresariales, el llamado “business case” para DEI. En un artículo reciente en Employee Benefit News, abordó cómo las organizaciones deben ir más allá de la mera representación para adoptar equidad e inclusión y, de este modo, impulsar el éxito organizacional.
Las investigaciones recientes sobre la diversidad en los equipos han cuestionado la justificación empresarial de la DEI. Un estudio de 2020 puso en duda informes altamente citados sobre la relación entre diversidad y rendimiento financiero. Más recientemente, un meta-análisis de 2024 encontró solo una pequeña correlación entre la diversidad de los equipos y su desempeño. Sin embargo, lejos de debilitar los esfuerzos de DEI, estos estudios subrayan un punto importante: contratar una fuerza laboral diversa no garantiza el éxito empresarial.
Para desbloquear el potencial de los equipos diversos, las organizaciones deben fomentar activamente la equidad y la inclusión. Equidad significa que todos tienen acceso a los mismos recursos y oportunidades, mientras que inclusión significa que todos se sienten valorados y empoderados para aportar sus talentos y perspectivas únicas.
Tres marcos científicos —neurociencia, psicología social y comportamiento organizacional— pueden ofrecer insights sobre cómo navegar la dinámica compleja de la DEI. En el ámbito de la neurociencia, los científicos han encontrado que nuestro cerebro alberga sesgos inconscientes que pueden obstaculizar la colaboración y los beneficios de la diversidad. Los psicólogos sociales han demostrado la importancia de la seguridad psicológica, la confianza y el sentido de pertenencia para crear entornos inclusivos. A su vez, los investigadores de comportamiento organizacional han identificado factores clave —como objetivos compartidos, comunicación clara y distribución equitativa de recursos y oportunidades— que contribuyen al éxito de los equipos diversos.
Para ayudar a las organizaciones a crear entornos inclusivos y equitativos donde la diversidad florezca, NLI ha desarrollado el Caso de Impacto DEI. Este marco, respaldado por la ciencia, enfatiza tres pilares clave:
- Diversidad como solución: Este pilar alienta a las organizaciones a ver la diversidad como un activo estratégico que impulsa la innovación, mejora la toma de decisiones y aumenta el desempeño. Este enfoque contrasta con la visión tradicional de la diversidad como un problema a resolver.
- Hábitos inclusivos: Crear un entorno inclusivo en todos los niveles de una organización implica establecer una cultura de seguridad psicológica, donde todos se sientan cómodos al expresarse, se busquen perspectivas diversas y se valoren las contribuciones de todos los colaboradores. Los líderes deben recompensar y modelar estos comportamientos para sus equipos.
- Sistemas justos: Para que los esfuerzos de DEI sean sostenibles y efectivos, las organizaciones deben integrar la equidad en sus procesos y sistemas. Ejemplos incluyen la revisión de políticas y prácticas en busca de sesgos, la creación de oportunidades equitativas para todos los colaboradores y exigir a los líderes que creen entornos inclusivos.
Al cambiar el enfoque de la representación hacia la equidad y la inclusión, el enfoque basado en la ciencia de NLI ofrece una alternativa a la narrativa convencional sobre diversidad. Los estudios han demostrado que los equipos inclusivos son más innovadores, toman mejores decisiones y tienen mayor probabilidades de alcanzar sus objetivos. El Caso de Impacto DEI de NLI proporciona un mapa de ruta para que las organizaciones creen lugares de trabajo donde la diversidad no sea solo una palabra de moda, sino un motor de crecimiento, éxito e innovación.
Una versión de este artículo aparece en Employee Benefit News. Para leer el artículo completo, haz clic aquí.