SOLUCIÓN NLI
EMPATIZA es una solución diseñada para empoderar a los colaboradores y transformar la forma en que las organizaciones brindan servicio al cliente. (Buscando una experiencia del cliente óptima)
3 Hábitos de EMPATIZA
EMPATIZA combina la neurociencia con estrategias prácticas para ayudar a los colaboradores a fomentar una cultura interacciones de calidad con clientes y compañeros de trabajo.
A través de modelos basados en neurociencia, esta solución ofrece un enfoque único para mejorar el servicio al cliente. Al comprender cómo funciona el cerebro en situaciones de conflicto y estrés, los colaboradores pueden aprender hábitos efectivos para regular sus emociones y reducir los conflictos en el lugar de trabajo. Estos hábitos, aunque simples, no son intuitivos y pueden marcar una gran diferencia en la productividad y colaboración del equipo.
Al crear un ambiente de seguridad laboral, EMPATIZA promueve un clima propicio para la excelencia en el servicio al cliente, tanto dentro como fuera de la organización. Descarga el one page aquí.
Hacer que las personas pasen de una mentalidad fija a una mentalidad de apertura al cambio.
Hacer que las personas logren identificar y clasificar las posibles fuentes de amenazas y su intensidad.
Hacer que las personas mitiguen, desarrollen una solución y la pongan en práctica
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