El humor es una cosa graciosa. Es el rompehielos definitivo: un lubricante social casi milagroso que puede unir a una sala llena de compañeros de trabajo en un espíritu de camaradería. La risa desencadena una liberación de sustancias químicas en el cerebro que pueden reducir el estrés, generar confianza y aumentar la productividad . Y los estudios muestran que tomarse un breve descanso del trabajo para ver un video divertido de YouTube o escuchar un chiste puede hacer que sea más fácil perseverar cuando se trabaja en una tarea difícil .
Pero el humor en el lugar de trabajo puede ser arriesgado. Cuando funciona, tiene beneficios importantes tanto para los equipos como para las personas, ya que hace que los colegas se sientan conectados y ayuda a las personas a presentarse como competentes y seguras . Cuando no funciona, puede ser peligroso. Los chistes obsoletos que provocan risas a medias son una cosa, pero las bromas inapropiadas (aquellas que los compañeros o supervisores perciben como ofensivas o hirientes) pueden dañar su estatus dentro de la organización o incluso provocar una partida no planificada.
Entonces, ¿cómo puedes usar el humor de manera efectiva?
Aproveche el poder de la amenaza social y la recompensa
El cerebro humano es extremadamente sensible a las amenazas y recompensas sociales , y cada una puede tener un impacto poderoso en nuestra capacidad de concentración, colaboración y comunicación.
Cuando percibimos una interacción social como positiva, como cuando un gerente elogia nuestro trabajo durante una revisión de desempeño, genera una respuesta de recompensa en el cerebro que promueve el aprendizaje y el crecimiento. Cuando percibimos que una interacción daña nuestra posición social, desencadena un estado de amenaza en el cerebro, una respuesta de lucha o huida que interfiere con nuestra capacidad de pensar con claridad y ser creativos.
Lo que hace que el humor sea tan complicado es que puede caer en cualquier categoría. Cuando las tensiones son altas durante una interacción de equipo, puede usar el humor para hacer que las personas se sientan menos amenazadas, cambiándolas de un estado de amenaza a un estado de recompensa. Esto libera recursos cognitivos para ayudarnos a resolver problemas y tomar decisiones. En muchos sentidos, la experiencia de escuchar un chiste es similar a la de tener una idea : ese momento «ajá» en el que de repente haces una conexión, detectas un patrón o te das cuenta de la solución a un problema que te ha inquietado durante mucho tiempo. Cuando un chiste aterriza e incita a la risa genuina, desencadena un impulso repentino de energía, como una intuición.
Pero cuando el humor no da en el blanco, o peor aún, resulta ofensivo, el cerebro lo procesa de manera similar al dolor físico o al miedo. Puede desencadenar una sensación de amenaza en uno o más de los cinco dominios principales de la interacción social: estatus, certeza, autonomía, relación y equidad. Los chistes crueles, o los chistes que provocan la risa a expensas de otra persona, pueden amenazar el estatus o la relación de una persona. Mientras tanto, las bromas sexistas, racistas u homofóbicas pueden provocar una sensación de disgusto y amenazar el sentido de justicia de una persona.
Entonces, ¿cuál es la forma correcta de ser gracioso?
El truco con el humor es que no se trata solo de cómo abordas los chistes. Se trata de cómo te acercas a las personas, por lo que comprender las motivaciones sociales puede darte una mejor idea de cómo reaccionará tu audiencia.
También puede preparar su humor para el éxito si comprende los cuatro estilos de humor definidos por los investigadores noruegos en el Cuestionario de estilos de humor .
- El humor afiliativo crea conexiones sociales entre las personas. Los chistes se centran en las experiencias compartidas y los puntos en común, en lugar de señalar a los individuos o insistir en las diferencias. Al fortalecer la camaradería dentro de un grupo, el humor afiliativo genera un sentido de relación y aumenta el bienestar subjetivo.
- El humor de auto-mejora es una forma inteligente de aumentar su estatus dentro de un grupo, al parecer que lo rebaja. Un supervisor podría usar este tipo de humor para tranquilizar a los colaboradores. Bromear sobre perder el tren o tener un momento de distracción, lo que indica que tú también eres capaz de cometer errores , te hace parecer más humano y accesible. La capacidad de reírse de uno mismo fomenta un entorno de bienestar en el que se alienta a los colaboradores a abordar los contratiempos con ligereza y positividad.
- El humor contraproducente es el primo más oscuro y negativo del humor autosuperador. Los colaboradores que se menosprecian pueden hacerlo para evitar las críticas (o incluso la intimidación) de los supervisores o compañeros, esencialmente atacándose a sí mismos antes de que otros puedan hacerlo, a expensas de su bienestar.
- El humor agresivo involucra humillaciones o insultos dirigidos específicamente a una o más personas, y es tóxico en un ambiente de trabajo, aumentando la soledad y la agresión . En un entorno que debería ser sobre la construcción de puentes entre las personas, el humor agresivo daña la relación en un intento por disminuir el estatus de los demás. Aunque algunos equipos parezcan prosperar con la negatividad tóxica, un ambiente de trabajo donde las bromas inapropiadas son la norma puede conducir a la rotación, la falta de confianza y un desempeño deficiente.
Los lugares de trabajo más saludables son aquellos que promueven el humor afiliativo y auto-mejorador, evitando el humor contraproducente y especialmente agresivo. La ciencia aún tiene que determinar la manera perfecta de diseñar una broma, pero al comprender el papel del humor en las interacciones sociales, puede implementarlo de una manera que maximice los beneficios para usted y su equipo.
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