En un mundo de trabajo híbrido, ¿debería colaborar o competir?

mundo de trabajo híbrido
Autor: Christy Pruitt-Haynes

Tu cerebro en modo competición

 

Cuando participamos en una competencia, nuestro cerebro libera una dosis de dopamina que alimenta nuestro sistema de recompensas. Competir e imaginar ganar hace que nuestro cerebro reaccione positivamente, alentándonos a continuar con ese mismo comportamiento. Esa es una de las razones por las que muchos de nosotros disfrutamos de la competencia y cómo puede conducir a un impulso temporal en el rendimiento.

Sin embargo, la investigación sobre la relación entre competencia y desempeño es mixta, con evidencia de que los costos y beneficios de la competencia difieren entre individuos. Además, un metanálisis de escándalos organizacionales implica a la competencia como un factor clave que provoca que los empleados se comporten de manera poco ética. Los estudios muestran que esto se debe a que la intensa presión competitiva nos hace perder de vista las implicaciones morales de nuestras decisiones. Dicho de otra manera, si estamos viendo el mundo a través de una lente competitiva, es menos probable que lo veamos a través de una moral.

Afortunadamente, la competencia no es lo único que enciende los centros de recompensa del cerebro. De hecho, si bien la competencia tiene aspectos gratificantes, la colaboración es más gratificante debido a la retroalimentación social positiva que proviene de colaborar con los socios, que está relacionada con la actividad de la corteza orbitofrontal , un área del cerebro asociada con la motivación, el comportamiento dirigido a objetivos , y recompensa _ El trabajo en equipo y la colaboración reconocen y se apoyan en nuestros fuertes deseos de conexiones sociales, creando una respuesta neurológica positiva similar.

 

La colaboración conduce a un mejor rendimiento

 

Los beneficios de la colaboración superan con creces las desventajas y, si bien la competencia puede impulsar rápidamente el rendimiento, la colaboración lo sustenta. Forbes resumió un conjunto de hallazgos de investigación que indican que las organizaciones que promueven la colaboración entre los empleados tenían cinco veces más probabilidades de tener un alto rendimiento. Además, las organizaciones notaron que los miembros del equipo que trabajaban en colaboración trabajaban en una tarea un 64 % más que los compañeros que trabajaban solos; también informaron un mayor compromiso, menor fatiga y mayores tasas de éxito, según un estudio reciente de Stanford. En resumen, la colaboración produce mejores resultados.

Por supuesto, saber que la colaboración es un factor determinante del éxito más fuerte que la competencia es una cosa, pero promoverla puede ser otra. Crear una cultura de colaboración puede estar reñido con los deseos individuales de ser reconocidos, recompensados ​​y promovidos. Por ejemplo, algunas personas pueden considerar que colaborar con otros tiene un impacto negativo en la cantidad de reconocimiento que reciben como individuos. De manera similar, muchas organizaciones basan la compensación en el desempeño y los logros individuales, y la colaboración puede recordarnos los proyectos grupales que hicimos en la universidad, cuando nuestra calificación se basaba en parte en el trabajo de otra persona, quitándonos el control de las manos y creando potencialmente una certeza. o una amenaza de justicia si todos no hicieran su propio esfuerzo.

Sabiendo esto, algunas formas de promover la colaboración en medio del deseo personal de reconocimiento y competencia incluyen:

Conectar el desempeño individual con las metas de la organización.

Las organizaciones exitosas a menudo tienen algunas características en común. Uno de ellos es que todos los miembros del equipo entiendan lo que la organización está tratando de lograr, una aspiración que a veces se conoce como “pensamiento empresarial”. Los empleados se esfuerzan por conocer la misión y los objetivos tanto de los otros equipos como de la organización en su conjunto y, por lo tanto, pueden estructurar su trabajo en consecuencia. Comprender cómo su desempeño individual ayuda o perjudica a la organización en general hace que sea más probable que desee hacer su parte y colaborar con todos para lograr el objetivo más amplio.

Crear equipos de trabajo estructurados en torno al flujo del producto en lugar del título o departamento.

Los objetivos comunes generan colaboración. Si un equipo de personas está trabajando para lograr el mismo resultado, es más probable que cada individuo entienda que necesitan trabajar juntos y apoyarse mutuamente. La estructuración de equipos de trabajo que respaldan el mismo producto o que dependen unos de otros para el éxito ayuda a crear equipos colaborativos naturales. Por ejemplo, en lugar de tener una reunión con todo el equipo de marketing para discutir todos los proyectos relacionados con el marketing, tenga una reunión con el equipo para su último producto. Las personas responsables del diseño, la producción, las ventas, el marketing y el servicio de ese producto pueden hablar y abordar todas las preguntas e inquietudes en tiempo real.

Proporcionar a cada miembro del equipo certeza sobre lo que se espera de ellos.

Si una persona no sabe lo que se espera de ella, tiende a sentir que debe concentrarse en todo, lo que a menudo conduce a pisar los dedos de los compañeros de trabajo (y hacer que todos sientan que es una competencia). Brindar certeza sobre lo que cada persona necesita priorizar los ayudará a permanecer en su carril de trabajo en lugar de competir con los miembros del equipo.

Sin duda, la competencia puede ser una excelente manera de ver un impulso a corto plazo en el rendimiento. Los concursos de ventas de corta duración, los concursos de diseño de una semana y una reunión en la que la mejor idea gana el almuerzo pueden crear entusiasmo y entusiasmo. Pero si el objetivo es la innovación a largo plazo y el crecimiento y el éxito continuos, es más probable que la colaboración lo lleve allí. Cuando todos conocen su función, trabajan para lograr el mismo objetivo y cuentan con el respeto y el apoyo de sus compañeros de equipo, es más probable que salga victorioso o al menos maximice sus posibilidades de ganar.

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