La Conexión en el Trabajo va Más Allá de las Personas

conexión en el trabajo
Autor: Brigid Lynn, Ph.D, MPH

Andrea acaba de recibir la noticia de que consiguió el trabajo. Está emocionada, pero también triste y un poco frustrada. Mientras camina por el pasillo para informar a su equipo, piensa: “Quería quedarme aquí por la gente; nunca quise dejar mi equipo. Simplemente no me he sentido conectada con mi rol y la empresa desde que el nuevo presidente se unió a la organización”.

Este es solo un ejemplo de por qué la retención sigue siendo un punto de dolor para los líderes. En encuestas recientes, el 93% de las organizaciones reportaron estar preocupadas por la retención de colaboradores, y solo el 29% de los líderes senior reportaron sentirse muy seguros de su capacidad para abordar preguntas relacionadas con la retención de talento. En este caso, el problema radicaba en el sentido de conexión de Andrea. Sin embargo, no era una conexión con su equipo lo que le faltaba.

La investigación muestra que suceden cosas buenas cuando las personas se sienten conectadas. La conexión positiva con otros puede llevar a una variedad de resultados beneficiosos para la salud, como un mayor bienestar físico y una mejor salud mental en general. Hay mucha investigación que demuestra la importancia de la conexión social, pero ¿alguna vez has pensado más profundamente sobre cuán conectado te sientes con tu rol, líder u organización?

En nuestra exploración para comprender mejor las conexiones que se encuentran en el lugar de trabajo, nos hemos dado cuenta de que, de hecho, hay más que solo las conexiones sociales obvias. Aunque estas son realmente importantes (ciertamente vivimos más tiempo con ellas), hay otros tipos de conexiones que también importan.

En un momento en el que los líderes están preocupados por la retención, comprender los diferentes tipos de conexiones en el lugar de trabajo puede conducir a decisiones intencionadas con más probabilidades de lograr los resultados deseados.

Entonces, ¿cuáles son esas conexiones? Hemos descubierto cuatro tipos:

 

Conexión con el Rol

Es cómo un individuo se relaciona con su rol en el trabajo, sus responsabilidades y tareas. Incluye qué tan bien entienden qué es y qué no es su responsabilidad, qué se espera de ellos y las formas en que pueden crecer y desarrollarse en la posición que ocupan. Esto está estrechamente relacionado con la claridad de rol. Cuando los colaboradores tienen más claridad, experimentan una mayor motivación intrínseca y sienten un mayor compromiso en el trabajo, lo que lleva a una mayor innovación.

 

Conexión con el Líder

Se trata de las relaciones que las personas tienen con sus supervisores y líderes. Incluye qué tan bien se comunican los líderes y sus reportes, si las personas tienen control sobre cómo se realiza su trabajo y el acceso a oportunidades y asignaciones clave que pueden ayudarles a avanzar. Un aspecto importante de la conexión entre líderes se basa en la teoría del intercambio social y la reciprocidad. La idea es que, independientemente de la calidad de la relación (es decir, que te guste tu líder como persona), la relación también tiene que ser importante y valiosa para ti como colaborador (por ejemplo, que te dé acceso a oportunidades).

 

Conexión con los Colegas

Refleja la comunidad en el lugar de trabajo y las relaciones que las personas comparten con sus compañeros. Esta es la conexión social más comúnmente estudiada en el trabajo e incluye cómo los colegas se apoyan mutuamente, tanto profesional como personalmente. Nuestra investigación indica que la conexión con los compañeros también incluye el modo en que el trabajo de las personas depende de los demás y sus oportunidades de colaboración. Al pensar en la conexión con los colegas de esta manera más matizada, la interdependencia de tareas se convierte en un factor importante, y la interdependencia de tareas bien gestionada puede tener un impacto poderoso en el rendimiento del equipo.

 

Conexión con la Empresa

Es el grado en que las personas se sienten vinculadas a la organización para la que trabajan. Se trata de la alineación entre los valores personales y el propósito de las personas con la misión y los objetivos de una organización, la utilidad que las personas consideran que tienen sus contribuciones y su confianza en la estabilidad financiera de la empresa. En última instancia, las personas están invirtiendo su tiempo y energía en una organización y ayudando a sus líderes a perseguir sus objetivos. Las personas quieren saber que su inversión se está utilizando bien y quieren sentir una conexión con el propósito de la organización. Cuando lo hacen, hay un mayor nivel de compromiso con la organización.

Si bien la conexión a menudo se considera unidimensional, enfocada casi exclusivamente en los aspectos sociales e interpersonales, nuestra investigación reveló que las conexiones en el lugar de trabajo son multidimensionales y están interrelacionadas. Cada tipo proporciona un valor único para entender cómo una persona puede conectarse en el lugar de trabajo, variando con la persona y también según el momento de su carrera.

Esta perspectiva permite una comprensión más precisa y una intervención intencionada, lo que significa que los distintos tipos de conexiones deben fomentarse de maneras diferentes. Esto es importante porque si las organizaciones no pueden identificar con precisión qué conexiones están faltando, pueden aplicar mal las soluciones. La ironía es que la mala aplicación de soluciones bien intencionadas, y la inversión asociada de recursos, puede realmente amplificar una conexión pero socavar completamente otra. Por ejemplo, una organización podría implementar una política de regreso a la oficina para reunir físicamente a todos, amplificando las conexiones con los colegas, pero las conexiones con el rol y la compañía podrían desplomarse.

Hay pocos estudios que definan específicamente estos diferentes tipos de conexiones, y aún menos sobre estrategias para fomentarlas y medirlas.Sin embargo, la investigación existente sobre la conexión social en el lugar de trabajo es prometedora para influir en los resultados del equipo, como mayores tasas de innovación. Y la investigación relacionada con temas como la comunicación social y la empatía demuestra el potencial para influir poderosamente en los resultados laborales. NLI está estudiando el caso para obtener más información, así que permanece atento.

Para leer el artículo original haz clic aquí.

Te interesa conocer más sobre cómo aplicar la neurociencia en tu organización, escríbenos para enviarte información.

Categorías
Destacados
Topic
Síguenos
Selecciona la moneda