Por qué la sensibilidad puede ser un superpoder en el trabajo

Sensibilidad en el trabajo
Autor: NeuroLeadership Institute

Este es un escenario común en el lugar de trabajo moderno, donde a menudo se nos pide que hagamos malabarismos con muchas tareas a la vez. El problema no es necesariamente la larga lista de tareas, sino la interminable estimulación que recibimos de nuestro entorno. Es posible que a algunas personas no les moleste, mientras que otras se preocupan tanto que no pueden concentrarse en absoluto.

Lo que determina en qué campo caes es la sensibilidad: un rasgo innato que existe en todos nosotros en diversos grados, no muy diferente de la extroversión y la introversión. Usando preguntas como, “¿Se siente abrumado fácilmente por una fuerte información sensorial?” y “¿Te afecta el estado de ánimo de otras personas?”. Los investigadores estiman que aproximadamente el 30 % de la población cae en el extremo superior de la sensibilidad, el 40 % cae en algún lugar en el medio y el otro 30 % se considera de baja sensibilidad.

Con todo lo que ha pasado en el mundo en los últimos años, ahora es el momento de que brille la sensibilidad. El agotamiento se ha generalizado y la retención de personal es una prioridad apremiante para muchas empresas. Aun así, los gerentes subestiman cuánto luchan los colaboradores por su bienestar: según una encuesta reciente de Deloitte, uno de cada tres colaboradores y ejecutivos informaron que luchan contra la fatiga y la salud mental. Esta es una brecha que los líderes altamente sensibles pueden llenar aprovechando su empatía natural y una mayor conciencia de las emociones de los demás.

 

Desacreditando los estereotipos de sensibilidad

 

Cuando piensas en una persona sensible, puedes imaginar a alguien cuyos sentimientos se hieren fácilmente. Pero eso no es realmente de lo que se trata este rasgo. La sensibilidad describe qué tan receptivo eres a los estímulos externos, como imágenes y sonidos, y qué tan profundamente piensas sobre las cosas. Las personas sensibles o muy sensibles son más propensas a sobreestimularse cuando suceden muchas cosas en su entorno. En situaciones desconocidas, les gusta hacer una pausa y tomarse el tiempo para procesar sus pensamientos. También son naturalmente más empáticos porque reaccionan fuertemente a los estados de ánimo y sentimientos de los demás. Es por eso que las personas que tienen una mayor sensibilidad muestran una mayor activación cerebral en las regiones involucradas en la atención, la planificación de acciones y la empatía.

A primera vista, estas características parecen opuestas a las cualidades de liderazgo deseables. Después de todo, los líderes capaces a menudo tienen que mantener la mente despejada sin importar cuán caótico sea su entorno, tomar decisiones rápidamente y estar dispuestos a saltar a situaciones novedosas para capitalizar las oportunidades emergentes. Pero las personas sensibles tienen fortalezas que las convierten en líderes efectivos, especialmente en el mundo laboral actual. Una encuesta de Catalyst muestra que la empatía, una de las características clave de las personas sensibles, en el liderazgo impulsa la innovación y el compromiso en el lugar de trabajo: el sesenta y uno por ciento de las personas con líderes senior altamente empáticos informaron que a menudo / siempre son innovadores en el trabajo, mientras que el 76% informó a menudo/siempre estar comprometido.

Además, las personas sensibles poseen otros rasgos que son cruciales para el éxito como gerente, según una investigación . Las personas más sensibles tienden a captar señales sociales y emocionales sutiles que los demás pasan por alto fácilmente, como los cambios en las expresiones faciales y los comportamientos. Dado que prefieren pensar las cosas detenidamente y usar las lecciones que aprendieron en el pasado para informar la planificación futura, pueden mantener la vista en el panorama general, evitar errores del pasado y aprovechar los éxitos anteriores.

Aquí hay tres formas en que los gerentes y líderes pueden aprovechar su sensibilidad para impulsar el bienestar de los colaboradores.

 

Reconocer los signos de agotamiento y tomar medidas

 

En la misma encuesta de Deloitte, los profesionales dijeron que uno de los principales obstáculos para priorizar su bienestar es encontrar tiempo para desconectarse del trabajo, ya sea tomando unas vacaciones de varios días o descansos breves durante una jornada laboral. Como era de esperar, la investigación ha demostrado que ausentarse del trabajo durante unos días reduce el estrés y el agotamiento laboral percibidos. Un estudio más reciente encontró que incluso tomar descansos cortos llamados microdescansos, que duran solo 10 minutos, puede aumentar la energía y el rendimiento.

Como líder sensible, puede alentar a los colaboradores que muestren signos de agotamiento y agotamiento , como enviar respuestas breves a los mensajes de los compañeros de trabajo cuando solían ser amables y cálidos, a tomar un descanso para tomar un café o considerar usar sus días de vacaciones. Ser proactivo al acercarse a sus colaboradores no solo demuestra que se preocupa por ellos, sino que también abre una oportunidad para discutir y eliminar las barreras que pueden estar impidiendo que sus colaboradores se tomen un merecido descanso.

 

Promover la inclusión

 

Probablemente haya notado que algunas personas dominan las reuniones, mientras que otras prefieren tomar notas y escuchar. Un lugar de trabajo inclusivo se esfuerza por incorporar tantos puntos de vista diferentes como sea posible, y usted puede ayudar a facilitarlo como líder sensible. Si alguien comparte grandes ideas de manera rutinaria durante sus reuniones individuales, pero no dice mucho en reuniones más grandes, puede mencionarlo y analizar las mejores formas de ayudarlo a participar. Otra forma de asegurarse de que todos se sientan valorados e incluidos es destacar la contribución de cada miembro del equipo cuando celebra los éxitos. Además de generar confianza en los colaboradores, también se ha descubierto que el liderazgo inclusivo reduce su agotamiento emocional .

 

Feedback personalizado para cada colaborador

 

Los líderes sensibles generalmente pueden sentir la verdadera personalidad de alguien, ya que prestan mucha atención a las acciones y respuestas de los demás en diferentes situaciones. Use ese conocimiento a su favor cuando proporcione retroalimentación a diferentes colaboradores. Si percibe que alguien es más crítico con su propio trabajo y evita hablar en las reuniones, querrá asegurarse de que sus comentarios resalten sus fortalezas y envíe sus comentarios en privado en lugar de en un entorno grupal. Adaptar su estilo de entrega de comentarios de acuerdo con lo que funciona mejor para cada colaborador demuestra que los valora y que está interesado en su desarrollo profesional.

La sensibilidad es un activo, no un pasivo, como algunas personas pueden creer. Al aprovechar su mayor conciencia de los estados emocionales de los demás, puede aprender lo que necesitan sus colaboradores y guiarlos de manera efectiva. No solo creará un equipo más creativo y comprometido, sino que también ayudará a que sus colaboradores se sientan más satisfechos y se apropien de su crecimiento profesional.

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