Presentamos el futuro del aprendizaje organizativo: La Plataforma de Activación de Hábitos

Plataforma de Activación de Hábitos
Autor: Chris Weller

El aprendizaje y el desarrollo están a punto de sufrir una disrupción. La última innovación de NLI (la plataforma de activación de hábitos) actualiza las soluciones de aprendizaje para el nuevo mundo del trabajo.

Insights Clave:

  • El aprendizaje organizacional ha estado evolucionando durante gran parte de las últimas cuatro décadas.
  • En esta nueva era de trabajo híbrido, las empresas necesitan una mejor forma de aprender.
  • La Habit Activation Platform de NLI es una innovación única en el mundo del aprendizaje corporativo.

 

El aprendizaje corporativo ha recorrido un largo camino en los últimos 40 años, desde el trabajo en el aula en los años 80, los cursos en discos flexibles en los 90, los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) en Internet a principios de los 2000, y más recientemente, las plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) que personalizan lecciones y recomiendan qué aprender a continuación.

Este viaje sigue en curso. La pandemia ha hecho del trabajo virtual —y del aprendizaje— un elemento básico en las organizaciones modernas. Los equipos están dispersos, y las encuestas sugieren que el trabajo híbrido está aquí para quedarse. Desafortunadamente, incluso las LXP tienen limitaciones que les impiden servir verdaderamente a las necesidades de las organizaciones en torno al cambio cultural.

Las organizaciones necesitan algo mejor, algo adecuado para nuestra era moderna de trabajo híbrido.

NLI ha estado evolucionando y experimentando con las modalidades de aprendizaje adecuadas. Nos hemos basado en la ciencia del aprendizaje y el cambio de comportamiento para construir una plataforma única para el aprendizaje que perdura y cambia la cultura. Se llama Habit Activation Platform, o HAP. Las organizaciones que utilizan el HAP como su plataforma de aprendizaje principal pueden esperar un aprendizaje más rápido, mayor compromiso, retención más profunda y cambios más profundos en el comportamiento.

 

¿Qué es la Plataforma de Activación de Hábitos (HAP)?

Las LXP son actualmente el estándar de oro para el aprendizaje, pero no apoyan a los aprendices en todas las formas que la ciencia sabe que son efectivas. Por ejemplo, mientras las LXP cambian el enfoque del aprendizaje de arriba hacia abajo al aprendizaje impulsado por el colaborador, no aseguran una experiencia consistente para todos los aprendices ni reúnen a las personas en torno a conceptos compartidos.

Esta deficiencia es importante porque sabemos que las personas cambian sus comportamientos en gran medida en función de lo que hacen otras personas, lo que está normalizado. Dado que el cambio cultural requiere que las personas orienten sus comportamientos en la misma dirección, haciendo que un nuevo conjunto de prácticas sea más normal que lo que la gente hacía anteriormente, las LXP no llegan lo suficientemente lejos. Pueden educar a las personas de forma aislada, pero no cambiarán una cultura en conjunto.

Aquí es donde el HAP supera a las LXP como la forma más avanzada en que los colaboradores pueden aprender. Se basa en las plataformas de aprendizaje digital de NLI, la Distributed Learning Solution (DLS) y la High-Impact Virtual Experience (HIVE), dos métodos para ofrecer experiencias de aprendizaje ricas en formatos breves a gran escala, y combina lo mejor de todas las modalidades de aprendizaje actuales en una plataforma digital habilitada por IA.

 

Cómo funciona la Plataforma de Activación de Hábitos (HAP)

Cuando los miembros del equipo se unen al HAP, todos pasan por el mismo currículo durante tres semanas para construir un hábito a la vez antes de que se abra un nuevo período de tres semanas. Depende de cada persona cómo espaciar el aprendizaje durante cada período. Esto asegura que todos estén aprendiendo y socializando alrededor del mismo material en el mismo marco de tiempo, un enfoque llamado “aprendizaje social“, que ha demostrado mejorar la retención. Mientras tanto, tener la libertad de espaciar las lecciones les da a los aprendices la autonomía para aprender según el horario que mejor les funcione.

Además, a medida que los usuarios avanzan por los módulos, sus lecciones se complementan con una variedad de estrategias respaldadas por la ciencia para mejorar lo que aprenden, incluyendo escenarios antes y después, planes si-entonces, respuestas generadas por los usuarios y acceso al chatbot personalizado de NLI, NILES.

Escenarios antes y después: Cada lección incluye una breve historia sobre un personaje que enfrenta el problema en cuestión. En el escenario “antes”, el personaje lucha por entender la situación. Al final de la lección, el escenario “después” muestra cómo la persona podría cambiar su comportamiento basado en los insights obtenidos de la lección. Este contraste ofrece a los usuarios claridad sobre lo que necesita cambiar para lograr el impacto correcto.

Planes si-entonces: Una técnica comprobada para el cambio de comportamiento es crear un plan si-entonces, que nos mueve de lugares de inacción a acción. Un plan si-entonces toma la forma de “Si estoy en X situación, entonces realizaré Y acción”. Los usuarios del HAP construyen sus propios planes si-entonces para que puedan empezar a implementar los comportamientos que acaban de aprender.

Respuestas generadas por los usuarios: Para poner en marcha las ideas de las personas, el HAP a menudo pide a los usuarios que enumeren problemas o desafíos que enfrentan actualmente en su propio trabajo. Provocar que las personas generen sus propias respuestas ha demostrado generar nuevas conexiones y profundizar el compromiso con el material de aprendizaje.

NILES: NILES significa Neuro Intelligent Leadership Enhancement System. Entrenado en décadas de investigación respaldada por la neurociencia de NLI, sirve como asistente personal y coach de cada usuario para responder preguntas sobre conceptos clave en tiempo real y ofrecer planes como próximos pasos, justo en el momento en que los usuarios se vuelven curiosos.

 

La ciencia detrás de la Plataforma de Activación de Hábitos (HAP)

Como hemos escrito antes, el aprendizaje social sustenta todo lo que NLI ofrece a los aprendices. Aprender en compañía de otros, incluido un entorno virtual dinámico como el HAP, es la forma más efectiva de almacenar información en el cerebro para que las personas puedan usarla para cambiar su comportamiento. Aprender el mismo material juntos, como una cohorte, mejora la retención de una manera que el estudio en solitario no puede igualar.

El HAP también sigue la ciencia de la formación de hábitos. Construye un hábito a la vez a lo largo del tiempo. La mayoría de las LXP dan a los usuarios demasiada información de una sola vez. La experiencia se vuelve abrumadora y la retención sufre.

En contraste, el HAP reconoce los beneficios de espaciar el aprendizaje. Da a los usuarios solo un hábito en el que enfocarse a la vez. Una vez que ese hábito se ha construido, se pasa al siguiente. Los aprendices nunca se sienten abrumados porque el ritmo siempre es manejable.

Esto tiene el beneficio adicional de mantener la atención de los aprendices. La investigación sugiere que no podemos concentrarnos por mucho más de 20 minutos a la vez. El HAP está diseñado para requerir aún menos atención: 15 minutos como máximo. Los aprendices pueden comenzar una lección, ponerse al día rápidamente con un nuevo tema y volver al trabajo que estaban haciendo antes.

Con la ciencia del aprendizaje y el cambio de comportamiento incrustada en el HAP, la plataforma construye una comunidad de aprendices que han tenido experiencias compartidas juntos. Están constantemente aprendiendo de los viajes de los demás y construyendo sobre lo que aprendieron por su cuenta.

 

El futuro del aprendizaje

Hace veinte años, el LMS revolucionó la forma en que los colaboradores aprendían. Centralizó la información y la hizo fácilmente accesible para todos. Las LXP han innovado sobre ese avance, y el HAP marca la próxima fase de evolución. Lo más importante es que el HAP aprovecha varias décadas de insights sobre cómo aprenden mejor los humanos y los integra en el recorrido de aprendizaje.

La primera solución que funciona en el HAP es LIDERA: La Neurociencia de la Gestión Efectiva. Esta solución ayuda a los gerentes a dominar las habilidades esenciales del liderazgo, incluida la mentalidad de crecimiento, la seguridad psicológica y la accountability, para que puedan mantener a los miembros del equipo en el estado mental adecuado para impulsar resultados.

Ya, el HAP está produciendo resultados prometedores: Datos preliminares indican que el 97% de los participantes de LEAD están aplicando cada habilidad que aprendieron al menos una vez por semana, con un 72% aplicando cada habilidad tres o más veces por semana. En el futuro, NLI planea lanzar más de sus soluciones en el HAP, incluida DECIDE: La Neurociencia de Romper los Sesgos. Actualmente, las soluciones de aprendizaje de NLI alcanzan a 5 millones de colaboradores en el 65% de las empresas Fortune 100 cada año. Ahora, al traer estas soluciones a través del HAP, profundizaremos este impacto, ayudando a millones más de personas a construir mejores hábitos en sus vidas laborales.

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