El clima del sector energético y de servicios públicos está cambiando, en más de un sentido. Las compañías no solo están acelerando su transición de combustibles fósiles —como el carbón, el petróleo y el gas natural— hacia fuentes de energía renovable como la solar y la eólica, sino que también están ajustándose a la incertidumbre que trae una nueva administración en EE. UU., con políticas energéticas muy distintas a las de su predecesora.
Los líderes del sector deben preparar a sus equipos para navegar de forma efectiva por cambios rápidos y de gran escala. El éxito depende de cultivar capacidades clave en los colaboradores, incluyendo la agilidad y la resiliencia necesarias para adaptarse a prioridades cambiantes, una mentalidad de crecimiento que les permita aprender nuevas habilidades, y prácticas de gestión del cambio que les ayuden a conectar con el propósito detrás de cada iniciativa.
En NeuroLeadership Institute (NLI) hemos trabajado junto a compañías del sector energético y de servicios públicos, ayudando a los líderes a construir hábitos medibles y sostenibles que escalen a lo largo de toda la organización. En nuestro más reciente informe de Tendencias e Impactos por Industria, titulado “Navegando un Clima Cambiante: Energía y Servicios Públicos”, describimos las habilidades esenciales que los colaboradores de este sector necesitan para avanzar en medio del cambio, y cómo NLI puede ayudar.
Desafíos de la industria
El sector energético está atravesando una transición compleja, ya que la energía renovable se vuelve cada vez más competitiva frente a los combustibles fósiles. Sin embargo, a pesar de los avances, los combustibles fósiles siguen dominando la generación de electricidad en EE. UU. Y con una menor prioridad a nivel federal, la transición hacia fuentes renovables depende ahora en gran parte de las decisiones de inversión de los estados y del sector privado.
Esta incertidumbre genera una carga cognitiva sobre los colaboradores, afectando su capacidad de concentración. Aunque los líderes no pueden ofrecer certezas absolutas, la investigación sugiere que brindar claridad en la toma de decisiones y en los nuevos desarrollos puede ayudar a que los equipos gestionen mejor el cambio.
Los líderes deben implementar estrategias sólidas de gestión del cambio para evitar que los colaboradores se sientan sobrepasados o agotados. Algunas acciones clave incluyen monitorear la capacidad cognitiva, fomentar condiciones de seguridad psicológica para facilitar un diálogo abierto y reforzar el accountability mediante expectativas claras y conexiones significativas con el propósito organizacional.
A medida que la industria evoluciona, la fuerza laboral debe desarrollar habilidades flexibles, especialmente en áreas como energía “verde”, ingeniería de software e inteligencia artificial (IA). Una mentalidad de crecimiento es esencial para seguir aprendiendo y adaptándose a las nuevas demandas del sector. La IA generativa —específicamente la IA aplicada a tecnologías limpias— está emergiendo como una herramienta poderosa para optimizar cadenas de suministro y eficiencia operativa. No obstante, los líderes deben estar atentos a los sesgos en los modelos de IA para tomar decisiones bien fundamentadas.
4 habilidades esenciales
Estas capacidades son fundamentales para que las empresas del sector energético y de servicios públicos se mantengan competitivas y adaptables frente al cambio constante:
- Agilidad:
Con cambios en políticas y comportamientos del consumidor, los líderes deben fomentar la agilidad mediante conversaciones de calidad y retroalimentación en tiempo real, asegurando que los equipos se mantengan informados y respondan rápidamente. - Gestión del cambio y capacidad cognitiva:
Tanto los ejecutivos como los líderes en terreno deben asegurar que los colaboradores que ejecutan los cambios no se sientan abrumados por nuevas estrategias. A medida que se requiere mayor velocidad y disposición al riesgo, mantener una mentalidad positiva y con energía es clave para pensar con claridad y tomar decisiones efectivas. - Mentalidad de crecimiento:
Los líderes y quienes están a cargo de contratar juegan un papel fundamental en la creación de una fuerza laboral resiliente y preparada para el futuro, promoviendo una mentalidad de crecimiento, donde los desafíos se perciben como oportunidades para aprender y mejorar. Los reclutadores deben enfocarse en construir un pipeline de talento sólido, mientras los líderes desarrollan a los colaboradores actuales para roles emergentes. Los más competitivos serán quienes estén dispuestos a aprenderlo todo, no los sabelotodo. - Mitigación de sesgos y creatividad:
Aunque la IA generativa ofrece grandes posibilidades, puede reforzar sesgos dentro de los equipos. Los líderes deben asegurarse de que los modelos de IA estén diseñados para mitigar esos sesgos, evitando que se favorezca a ciertos grupos. También deben alentar a los colaboradores a usar la IA como herramienta para la innovación, generando ideas nuevas y creativas, en lugar de repetir soluciones genéricas o perpetuar patrones existentes.
Resultados medibles
NLI ofrece programas enfocados para abordar cada una de estas áreas, ayudando a los profesionales del sector energético y de servicios públicos a desarrollar las habilidades esenciales para prosperar. Aquí algunos datos sobre cambios de comportamiento medidos en este sector:
- Tras completar CRECE: La neurociencia para el desarrollo de una mentalidad expansiva™, el 99% de los colaboradores reportan sentirse más efectivos en sus roles.
- Tras completar soluciones de NLI enfocadas en cultura y liderazgo, el 91% reporta practicar nuevos comportamientos clave, como técnicas de autorregulación emocional, al menos una vez por semana.
- Tras completar soluciones enfocadas en diversidad, equidad e inclusión, el 81% reporta practicar nuevos comportamientos clave, como la mitigación de sesgos, al menos una vez por semana.
Al priorizar estas habilidades esenciales, los líderes pueden asegurar que sus organizaciones se mantengan resilientes, tanto ante las transformaciones del sector como frente a los desafíos medioambientales que vienen.
Descarga el informe de Tendencias e Impactos por Industria, “Navegando un Clima Cambiante: Energía y Servicios Públicos”, haciendo clic aquí.